Genel İşletme Şartları

1. Kapsam

Tüm siparişleri ve alım taleplerini, istisnasız olarak aşağıda belirtilen Genel İşletme Şartları çerçevesinde geçerli olmak kaydıyla kabul etmekteyiz, DATA BECKER GmbH & Co. KG firmasının siparişleri karşılamakla ilgili tüm teslimat işlemleri ve uygulamaları, sözü geçen Genel İşletme Şartları temelinde yürütülür. Müşterilerin sözü geçen Genel İşletme Şartlarına aykırı veya uygun olmayan taleplerinin geçerliliği, istisnasız olarak tarafımızdan sarahaten yazılı onay verilmesi kaydına bağlıdır. İşbu Genel İşletme Şartları çerçevesinde tüketici kavramı, § 13 BGB* (* Bakınız) kapsamında tanımladığı gibidir. İşbu Genel İşletme Şartları çerçevesinde İş Sahipleri kavramı, § 14 BGB kapsamında tanımlandığı gibidir; işbu Genel İşletme Şartları çerçevesinde İş Sahipleri için geçerli koşullar Tüzel Kişiler ve Kamu İktisadi Teşekkülleri için de geçerlidir.


2. İletişim Vasıtalarıyla Yapılan Satış Sözleşmeleri ve Sözleşme İptali Bilgileri.

İnternet, e-posta, telefon, mektup ve faks ile yapılan, ticari veya serbest iştigal mevzuunuzun kapsamı dışında kalan mal siparişleri konusunda ayrıca aşağıda belirtilen yasal koşullara da dikkat etmenizi rica ederiz: Teslimat koşullarımız Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dahilinde geçerlidir. DATA BECKER firmasının verdiği fiyatlara vergiler dahildir. Sipariş ettiğiniz malların ödemesini banka ödeme talimatıyla, kredi kartıyla, (Visa, Master/Eurocard), MAESTRO veya PayPAL vasıtasıyla yapabilirsiniz (online siparişler için çekle ödeme seçeneği geçerli değildir).

Banka Bilgileri:

- Alıcı: DATA BECKER GmbH & Co.KG
- Banka: HypoVereinsbank Düsseldorf
- Hesap No: 3 805 140
- BLZ: 302 201 90
- IBAN: DE93 3022 0190 0003 8051 40
- SWIFT-BIC: HYVE DE MM 414

Koşula bağlı tekliflerimizin fiyat, hizmet kapsamı ve geçerliliği ilgili reklam metninde/satış projesinde belirtilen koşullarla kısıtlıdır.

Satış sözleşmesi malın tesellümü itibariyle yürürlüğe girer.

Cayma Hakkı

Sözleşmeye mutabakatınızdan sonraki iki hafta zarfında neden belirtmeksizin yazılı olarak (örn.: mektup, faks, e-posta) veya - malzemenin bu süre biriminden önce teslim edilmesi halinde - geri göndermek suretiyle cayma hakkınız vardır. Bu süre işbu bilgilerin yazılı olarak tarafınızdan teslim alınmasıyla, ancak mal alımında malın alıcı tarafından teslim alınmasından sonra (aynı cins malın kısmi teslimatı durumunda ilk parti malın teslim alınmasından sonra), hizmet satışında sözleşme akdedildikten sonra ve her iki durumda da § 312c paragraf 2 BGB ve bununla bağlantılı olarak § 1 paragraf 1, 2, 4 BGB-InfoV mevzuatına göre bilgilendirme yükümlülüklerimizle, § 3 BGB-InfoV mevzuatıyla bağlantılı olarak § 312e paragraf 1 fıkra 1 BGB tahtındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmemizden sonra başlar. Cayma süresi ihbarı olarak cayma yazısının veya malın zamanında geri gönderilmesi yeterlidir.

Cayma ihbarı aşağıdaki adrese yapılmalıdır:

DATA BECKER GmbH & Co. KG
Abt. Direktmarketing
Merowinger Straße 30
40223 Düsseldorf

Faks: +49 (0) 211-9331-597
E-posta: iletisim@todate.com


Cayma Süreci

Geçerli bir cayma talebi durumunda her iki taraf da teslim almış olduğu değeri ve varsa bu meyanda elde ettiği nemayı (örn. faiz) iade edecektir. Teslim almış olduğunuz mal veya hizmeti tamamen veya kısmen iade edemezseniz veya değeri eksilmiş durumda iade ederseniz oluşan zararı tazmin etmeniz gerekecektir. Dolayısıyla hizmet satışlarıyla ilgili olarak, cayma tarihine kadar olan ödeme taahhütlerinizi yine de yerine getirmeniz gerekebilir. Mal satışlarında malın değerindeki eksilme münhasıran malın kontrol edilmesiyle - mağazada bulunduğunuzda imkanınız dahilinde olduğu şekliyle - ilgiliyse, tazmin istenmez. Bu meyanda malın kullanım talimatına uygun kullanılmasından kaynaklanan değer kaybıyla ilgili tazminat ödemekten, malı kendinizin saymayıp, hiç kullanıma almayarak, değerini eksiltebilecek uygulamalardan uzak durarak, kaçınabilirsiniz. Paket postasıyla gönderilmesi mümkün mallar riski bize ait olarak gönderilebilir. Mal iadesi taşıma giderleri; teslim edilen mal sipariş koşullarına uygun durumdaysa ve mal bedeli 40 Euro’dan düşükse veya daha yüksek bedelli mallarda, cayma tarihi itibarıyla ödemesi veya sözleşme uyarınca taksit ödemesi henüz yapılmamışsa, size aittir. Sayılanlar dışındaki hallerde iade gideri ödemezsiniz.

İade malları aşağıdaki adrese göndermenizi rica ederiz:

DATA BECKER GmbH & Co. KG
c/o Lager Neuss
Fuggerstr. 2
41468 Neuss

Paket postasının kabul etmediği mallar adresinizden teslim alınır. Ödeme/iade yükümlülüklerinin 30 gün içinde yerine getirilmesi gerekir. Bu süre sizin için cayma ihbarı veya mal iade tarihinden itibaren, bizim için ise bunların tesellüm tarihinde başlar.


Dikkat edilecek hususlar:

Her iki tarafın sözleşme koşullarını sizin sarih talebiniz üzerine, cayma süresi hitamından önce tamamen yerine getirmesi durumunda, cayma hakkınız geçerliliğini süre bitimden önce kaybeder.

Sözleşme iptali bilgilendirmesi yukarıdakinden ibarettir.


Bu konuyla ilgili olarak dikkat etmeniz gereken hususlar:

Cayma hakkının geçersiz olduğu durumlar arasında;

İletişim araçları vasıtasıyla verilen siparişlerin müşteri spesifikasyonlarına göre özel imalat gerektirdiği veya bariz şekilde özel ihtiyaçlara göre üretilmiş olduğu veya niteliklerinden dolayı iade gönderisine uygun olmadıkları durumlar veya malın kısa sürede bozulacak özellikte olduğu veya raf ömrünün geçtiği durumlar, görsel-işitsel kayıtlar veya yazılımlarda teslim edilen malların ambalajları açılmışsa, gazete, dergi siparişlerinde sözleşmenin telefonla müzayede usullerine göre (§ 156 BGB) yapılmadığı durumlar ve finansal hizmetlerin dışındaki, telekomünikasyon vasıtalarına dayanan, tüketicinin talimatı üzerine doğrudan telefon ve/veya faks vasıtasıyla yürütülmüş hizmetler, sayılabilir.

Cayma hakkı bilgisayardan indirilmek suretiyle teslim edilebilen yazılımlar için, § 312 paragraf 4 No. 1 BGB uyarınca geçerli değildir.

Cayma hakkı ambalajı açılmış yazılımlar için geçerli değildir.

Paket postasına kabul edilmeyen iade gönderilerin teslim alınma talebinin DATA BECKER’e yazılı olarak, sipariş malın nitelikleri, fatura numarası ve adresiniz sarih olarak belirtilerek yapılması gerekir. İade talebi kanıtlarının ibrazından tüketici olarak siz yükümlüsünüz.

İade giderlerinizin ödenmesi için lütfen fatura numarasını, tam adresiniz ve banka bilgilerinizi belirtmeye dikkat edin.

Teslim edilmiş malın siparişinizin özelliklerine uygun olduğu hallerde, iade malın bedelinin 40 Euro’yu aşmadığı durumlarda ve mal bedeli daha yüksek olduğu halde, cayma ihbarının tarihi itibarıyla karşılığı ödenmediği veya sözleşmeyle belirlenen taksitin ödenmediği hallerde iade taşıma giderleri tarafınıza aittir.


3. Temerrüt ve İmkânsızlık

Alıcı temerrüt ve imkânsızlık durumunda mal veya hizmet tazmini yerine nakdi tazminat talep etmesi durumunda, temerrüt veya imkânsızlık DATA BECKER tarafından sözleşmenin taammüden veya ağır ihmal sonucu ihlalinden kaynaklanmamışsa, DATA BECKER’in sorumluluğu sadece öngörülebilen, tipik zarar, ziyan miktarıyla sınırlıdır.


4. Riski Taşıyan Tarafın Tayini

Müşterinin tüketici olduğu hallerde, malın kazaen kaybı veya zarara uğrama riski, iletişim araçlarıyla yapılan ticari işlemlerde, malın müşteri tarafından teslim alınmasına kadar satıcıya aittir. Müşterinin ticari kuruluş olması halinde malın kazaen kaybı veya zarara uğrama riski, malın nakliyatçıya tesliminden itibaren müşteriye geçer. Müşterinin tesellümde gecikmesi dikkate alınmaz.


5. Çekler

Çekler (ödeme koşulları arasında olmayıp) sadece işin yürütülmesi için kabul edilebilirler. Çekle ilgili giderlerin tümü müşteriye aittir. Mahsuba sayılmaları ancak gerçeklikleri tartışmasız veya mahkemece geçerliliği onanmış belgeler karşılığında kabul edilir. Çekin ödenmesini geciktirme hakkı müşteri için, ancak ilgili sözleşmede bu doğrultuda bir madde olması durumunda geçerlidir.


6. Garanti

Sözleşme konusu, münhasıran ekli spesifikasyonlar ile belirtilmiş özellik ve nitelikleri havi ve bu çerçevede kullanım amacı belirtilen ürünü kapsar. DATA BECKER malın teslim alınmasından itibaren iki yıllık garanti verir. Tüketici statüsündeki müşteriler, noksanlığın veya aksaklığın tamir veya değişim yoluyla yapılması konusunda tercih sahibidir. Ancak DATA BECKER tercih edilen şıkkın noksanlıkla nispetsiz bir masrafa neden olması, daha az masraflı diğer bir uygulamayla tüketicinin zararına neden olmadan sorunun çözülebileceği durumlarda, itiraz hakkını kullanabilir. Noksanlığın giderilmesi için yapılan uygulamanın sonuç vermediği hallerde veya telafi işlemi için, müşterinin tespit ettiği sürenin sonuç alınmadan aşılması durumunda, müşterinin mal bedelinde indirim (iskonto) veya sözleşmenin feshi (iptali) şıkları arasında tercih yapmaya hakkı vardır. Müşterinin mal veya hizmetle telafi yerine nakdi tazminat hakkı geçerli olduğunda, bunun miktarı yasal mevzuat tahtında belirlenir. Müşteriye eksik veya hatalı mal teslimatı veya sözleşme tahtındaki diğer yükümlülüklere aykırı uygulamalar veya DATA BECKER tarafından yükümlülüklerinin ihmal nedeniyle yerine getirilmemesi ile ilgili olarak, bunların yasal dayanağına bakılmaksızın (örn. hatalı uygulama veya sözleşmeye kanıtlanmış aykırı davranış gibi) DATA BECKER’in, yukarıda belirtilen kapsamı aşan hiçbir yükümlülüğü yoktur. Bu hüküm sadece sözleşme müzakereleri esnasında geçerli yasal yükümlülüklere aykırı davranılması durumunda geçerli değildir. Belirtilen muafiyet DATA BECKER veya yasal temsilcisi veya görevlisi tarafından taammüde veya ağır ihmale dayalı yükümlüğün ihlali durumlarında ve DATA BECKER ‘in sorumluğunda cana ve sağlığa zarar verilmesi durumunda tatbik edilmez. Yukarıdaki garanti sınırlamaları müşterinin ürün sorumluluk yasasıyla ilgili hak ve taleplerini kısıtlamaz. DATA BECKER yazılım işlevlerinin müşterinin belirli ihtiyaçlarını karşılamasından veya alıcının donanım yapılandırmasına uygun olmamasından sorumlu değildir. Müşteri veya üçüncü bir kişi tarafından malda uygulanan değişiklikler veya ehliyetsiz ve hatalı kullanımdan kaynaklanan sonuçlardan DATA BECKER sorumlu değildir. DATA BECKER verilerin silinmesi halinde sorumlu değildir.


7. Mülkiyet

Satış konusu mal, bedelinin ödenmesi tamamlanıncaya kadar DATA BECKER mülkiyetindedir. Mülkiyet konusundaki bu rezerv DATA BECKER‘in müşteriye satılan mal ile ilgili, daha sonra yapacağı tüm talepler için de geçerlidir. Mülkiyet rezervinin geçerli olduğu süre zarfında alıcı satış konusu malın mülkiyetinde ve sözleşme uyarınca kullanımına mülkiyet rezerviyle ilgili yükümlülüklerini vadesinde yerine getirdiği oranda hak sahibidir. Müşteri satış konusu malı ticari kurallar dahilinde satmak hakkına sahiptir. Müşteri DATA BECKER’e malın üçüncü kişilere satışından elde edeceği tutarın DATA BECKER fatura bakiye tutarına eşit kısmını temlik eder. DATA BECKER bu temlik işlemini onaylar. Temlik işlemi gerçekleştikten sonra müşteri alacağını tahsil hakkına sahip olur. DATA BECKER müşterinin ödemeyle ilgili yükümlülüklerini düzenli olarak yerine getirmemesi durumunda, tahsilatı kendi yapmak hakkını mahfuz tutar. Satış konusu malın işlenmesi her zaman DATA BECKER adına yapılır. DATA BECKER’in mülkiyetinde olmayan bir malzemenin eklendiği işlemler sonucunda DATA BECKER yeni ürünün mülkiyetine, kendi mal bedelinin diğer malzemeye değeri oranında sahip olur. DATA BECKER bu şekilde işlenen ürünler üzerindeki mülkiyeti muhafaza haklarını, ürünlerin değeri DATA BECKER’in ürün üzerindeki haklarının değerini %20 oranında aşması durumunda, müşterinin talebi üzerine kaldırmayı taahhüt eder. Müşteri DATA BECKER’e mutabakat sonucu tesis edilen mülkiyeti muhafaza haklarıyla ilgili bir yasal takip kapsamında gerekebilecek her türlü bilgiyi iletmekle yükümlüdür. Müşterinin sözleşmeye aykırı hareket etmesi, özellikle de temerrüde düşmesi durumunda, DATA BECKER’in sözleşmeyi tek taraflı iptal ve malın iadesini talep etme hakkı vardır. Satılan malların ihtiva ettiği bilgisayar yazılımları ile ilgili olarak - ilgili yazılımın lisans sözleşmesinde aksine bir hüküm olmaması kaydıyla - müşteriye prensip olarak yazılımın indirilmesi ve kurulmasıyla ilgili basit, süresiz kullanım hakkı tanınır. Bu meyan diğer kullanım hakları detayları ilgilinin üreticinin lisans hükümleri tahtında uygulanır.

8. Kişisel Bilgilerin Gizliliğinin Korunması

Danışma, bilgilendirme (reklam) ve pazarlama konularında mutabakat verilmesi. DATA BECKER, iş ilişkileri kapsamında kendisine gereken müşteri kişisel bilgilerini, Almanya Kişisel Bilgileri Koruma Yasası (Bundesdatenschutsgesetz) hükümleri tahtında; toplamaya, kaydetmeye ve işlemeye, mezundur.

Müşteri ayrıca kendisine DATA BECKER tarafından e-posta vasıtasıyla (e-posta ve/veya haber olarak) satın aldığı ürünler ve/veya başka ürünler ve/veya hizmetler (örn. yazılım “service packs” veya güncellemeler/yükseltmeler) konusunda promosyon malzemesinin DATA BECKER’e bildirdiği e-posta adresine gönderilmesini kabul eder. DATA BECKER müşterinin bu mutabakatını her zaman için ileriye yönelik olarak belirtmiş olduğu e-posta adresleriyle ilgili olarak geri çekme hakkına sahip olduğunu sarahaten beyan eder; bu işlem belirtilen satıcı adresine yazıyla veya kendisine info@databecker.de adresine e-posta ile yapılabilir.


9. Genel Hükümler

İşbu sözleşme konusunda Federal Alman Cumhuriyeti Yasaları geçerlidir, BM Satın Alma Mevzuatı geçerli değildir. Müşterinin ticaret erbabı, tüzel kişi veya kamu ticari teşekkülü olması durumunda işbu Genel Çalışma Koşulları tahtında akdedilen sözleşmeler için Düsseldorf Mahkemeleri yetkilidir. Bu Genel Çalışma Koşullarının münferit maddelerinin geçersiz olması kalan maddelerinin geçerliliğini kısıtlamaz.


10. Satıcı Bilgileri

DATA BECKER GmbH & Co. KG
Merowingerstraße 30
40223 Düsseldorf
(HRA 12113 AG Düsseldorf)

Vekili

DATA BECKER Verwaltungsgesellschaft mbH
(HRB 30646 AG Düsseldorf)

Yetkili Ortaklar: Dr. Achim Becker und Harald Becker

BGB: (Bürgerliches Gesetzbuch) Özel Hukuk Hükümlerini kapsayan yazılı kanun kitabı